Conditions générales de vente
Article 1 – Identité du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après les « CGV », régissent les ventes réalisées sur le site :
Le site Myboost est exploité par :
BAMBA Massiratie – Entrepreneur Individuel (EI)
Nom commercial : BAYA & CO
Boutique en ligne : Myboost
Adresse professionnelle :
3 Rue du Moulin Fossard
95140 Garges-lès-Gonesse – France
SIREN : 907 599 971
SIRET : 907 599 971 00013
E-mail : contact@myboosteshop.com
Ci-après désigné « Myboost » ou « le Vendeur ».
Article 2 – Objet et champ d’application
Les présentes CGV déterminent les droits et obligations de Myboost et de ses clients consommateurs dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés sur www.myboosteshop.com.
Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment où le client passe sa commande.
Avant de finaliser sa commande, le client est invité à prendre connaissance des présentes CGV et à les accepter.
Article 3 – Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site Myboost, dans la limite de leur disponibilité.
Les caractéristiques essentielles du produit sont présentées sur sa fiche : notamment sa nature, ses dimensions, sa couleur, sa capacité, sa compatibilité et ses principales fonctionnalités lorsque ces informations sont applicables.
Myboost veille à ce que les descriptions et caractéristiques communiquées soient aussi précises que possible.
Les photographies et illustrations sont destinées à présenter le produit et peuvent comporter de légères différences qui n’affectent pas ses caractéristiques essentielles.
Myboost reste responsable vis-à-vis du consommateur de la qualité, de la conformité et de la sécurité des produits commercialisés, y compris lorsqu’ils sont expédiés directement par un fournisseur tiers.
Article 4 – Expédition directe et partenaires
Certains produits vendus par Myboost peuvent être préparés et expédiés directement au client par un fournisseur ou un partenaire logistique.
Cette organisation n’a aucune incidence sur l’identité du vendeur.
Le contrat de vente est conclu entre le client et Myboost.
Le fournisseur chargé de l’expédition n’est pas le vendeur du produit auprès du client.
Toute question concernant une commande, un retard, un produit défectueux, un retour, une rétractation ou un remboursement doit donc être adressée à :
Dans le cadre du dropshipping, le professionnel qui commercialise le produit demeure responsable à l’égard du consommateur du respect de la réglementation applicable à la vente.
Article 5 – Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€).
Le prix total dû par le client, comprenant les taxes et éventuels frais supplémentaires applicables, est indiqué avant la validation définitive de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont également indiqués avant le paiement.
Myboost peut modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable à une commande reste néanmoins celui affiché au moment de sa validation.
Lorsqu’une réduction de prix est annoncée, le prix de référence utilisé respecte les règles applicables aux annonces de réduction de prix.
Article 6 – Passage de la commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant le paiement, il peut vérifier les produits commandés, les variantes, les quantités, son adresse de livraison, les éventuels frais de livraison et le montant total de sa commande.
Le client doit fournir des informations exactes et complètes.
La commande est enregistrée après validation du paiement.
Une confirmation de commande est envoyée à l’adresse e-mail communiquée par le client.
Article 7 – Annulation avant traitement de la commande
Myboost permet au client de demander l’annulation de sa commande tant que celle-ci n’a pas encore été traitée ou transmise au fournisseur ou au partenaire chargé de son expédition.
La demande doit être adressée le plus rapidement possible à :
Si la commande n’a pas encore été traitée, Myboost procède à son annulation et au remboursement correspondant.
Cette possibilité constitue une facilité commerciale proposée au client.
Article 8 – Commande déjà traitée ou expédiée
Lorsque la commande a déjà été traitée, remise au fournisseur, préparée pour l’expédition ou expédiée, Myboost ne peut plus garantir son annulation logistique immédiate.
Le client devra alors attendre la réception du produit avant de procéder à son retour.
Cette disposition ne prive toutefois pas le consommateur de ses autres droits prévus par la loi, notamment en cas de retard ou d’absence de livraison.
Pour une vente de biens à distance, le délai légal de rétractation de 14 jours court à compter de la réception du bien par le consommateur ou par le tiers qu’il a désigné.
Article 9 – Paiement
Le paiement est effectué au moment de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site au moment du passage en caisse.
Les paiements peuvent être traités par Shopify et/ou les prestataires de paiement intégrés à la boutique.
La commande peut être refusée ou suspendue en cas de refus du paiement par le prestataire concerné, de suspicion raisonnable de fraude ou d’anomalie relative à la transaction.
Article 10 – Traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de :
1 à 3 jours ouvrés.
Les commandes ne sont généralement pas traitées les week-ends et jours fériés.
Une fois la commande expédiée, le client reçoit, lorsqu’il est disponible, un numéro ou un lien de suivi.
Un délai peut être nécessaire avant l’actualisation des informations par le transporteur.
Article 11 – Livraison
Pour les commandes à destination de la France métropolitaine, Myboost prévoit généralement une livraison dans un délai de :
7 à 12 jours ouvrés après l’expédition.
En tenant compte du temps de traitement, la commande est donc normalement livrée dans un délai total de 8 à 15 jours ouvrés à compter de sa confirmation, sauf lorsqu’un délai différent est clairement indiqué au client avant la commande.
Le professionnel doit communiquer une date ou un délai de livraison au consommateur. En l’absence d’indication, la livraison doit intervenir sans retard injustifié et au plus tard dans les 30 jours suivant la conclusion du contrat.
Article 12 – Retard ou absence de livraison
Si la commande n’est pas livrée dans le délai prévu, le client peut contacter Myboost à :
Myboost effectuera les vérifications nécessaires auprès du transporteur ou du partenaire logistique.
Les droits du consommateur en cas de retard de livraison demeurent applicables. Selon les circonstances, le consommateur peut demander l’exécution de la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable puis mettre fin au contrat si cette livraison n’intervient toujours pas.
Article 13 – Colis perdu ou indiqué comme livré
En cas de colis non reçu, le client doit contacter Myboost.
Si le suivi indique que le colis a été livré alors que le client conteste l’avoir reçu, Myboost procédera aux vérifications nécessaires auprès du transporteur.
Lorsque le transporteur est celui proposé ou choisi par le vendeur, il appartient au vendeur de pouvoir établir que la livraison a effectivement eu lieu.
Article 14 – Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations renseignées lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse, il doit contacter immédiatement :
Si la commande n’est pas encore traitée, Myboost fera son possible pour effectuer la modification.
Une fois la commande expédiée, la modification de l’adresse ne peut plus être garantie.
Article 15 – Droit de rétractation
Pour les produits bénéficiant du droit de rétractation, le consommateur dispose de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour informer Myboost de sa décision de se rétracter, sans avoir à justifier sa décision.
Le client peut notamment communiquer sa décision :
par e-mail : contact@myboosteshop.com
ou via la fonctionnalité de rétractation en ligne mise à disposition sur le site conformément aux règles applicables depuis le 19 juin 2026. Cette fonctionnalité doit notamment permettre au consommateur d’identifier le contrat concerné et de confirmer sa demande de rétractation.
Le consommateur n’est pas obligé d’utiliser le modèle de formulaire figurant en annexe : toute déclaration claire et non ambiguë exprimant sa volonté de se rétracter peut être utilisée dans les conditions prévues par la loi.
Article 16 – Retour après rétractation
Après avoir informé Myboost de sa décision de se rétracter, le client doit retourner le produit conformément aux instructions communiquées par Myboost.
Le retour doit être effectué au plus tard dans les 14 jours suivant la communication de la décision de rétractation.
Avant tout retour, le client doit contacter :
afin d’obtenir les instructions et l’adresse de retour appropriée.
Le produit ne doit pas être renvoyé directement à l’adresse figurant sur son emballage d’expédition ou à un fournisseur tiers sans instruction préalable de Myboost.
Pour une simple rétractation liée à un changement d’avis, les frais directs de retour sont à la charge du client, sous réserve de l’information préalable prévue par la réglementation.
Cette règle ne s’applique pas de la même manière lorsqu’un produit est défectueux, endommagé ou non conforme.
Article 17 – État du produit retourné
Le consommateur peut examiner et manipuler le produit dans la mesure nécessaire pour en déterminer la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.
Il peut être tenu responsable d’une diminution de valeur résultant de manipulations allant au-delà de ce qui est nécessaire pour cette vérification.
Le simple fait d’avoir ouvert l’emballage ne supprime donc pas automatiquement le droit de rétractation lorsque celui-ci est applicable.
Article 18 – Remboursement après rétractation
En cas de rétractation valablement exercée, Myboost rembourse les sommes dues au consommateur, y compris les frais de livraison standard initialement payés lorsque ceux-ci doivent légalement être remboursés.
Le remboursement doit intervenir dans un délai maximal de 14 jours à compter de la date à laquelle Myboost est informé de la décision de rétractation.
Pour une vente de biens, Myboost peut différer le remboursement jusqu’à la récupération du produit ou jusqu’à ce que le consommateur fournisse une preuve de son expédition, la première de ces dates étant retenue.
Le remboursement est effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui employé pour la commande, sauf accord exprès différent avec le consommateur.
Article 19 – Produit endommagé, défectueux ou incorrect
Si le produit reçu est endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, le client doit contacter :
Il est recommandé d’indiquer le numéro de commande et de joindre, lorsque cela est utile, des photographies ou vidéos permettant d’identifier rapidement le problème.
Cette procédure facilite le traitement du dossier mais ne supprime ni ne limite les garanties légales du consommateur.
Un produit défectueux ou non conforme relève notamment de la garantie légale de conformité et ne doit pas être traité comme une simple rétractation pour changement d’avis.
Article 20 – Garantie légale de conformité
Les produits vendus par Myboost bénéficient de la garantie légale de conformité.
Pour un bien neuf, le consommateur dispose d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du produit pour agir au titre de cette garantie.
En cas de défaut de conformité, le consommateur peut demander la réparation ou le remplacement du produit, sous réserve des conditions prévues par la loi.
La mise en conformité doit être réalisée sans frais pour le consommateur, sans inconvénient majeur et dans un délai qui ne peut dépasser 30 jours suivant sa demande.
Dans les cas prévus par la loi, notamment si la réparation ou le remplacement est impossible, refusé, excessivement tardif ou si le défaut persiste, le consommateur peut bénéficier d’une réduction du prix ou de la résolution du contrat.
La garantie légale de conformité est obligatoire et indépendante de toute éventuelle garantie commerciale proposée par le fabricant ou le vendeur.
Article 21 – Garantie contre les vices cachés
Le consommateur bénéficie également de la garantie légale contre les vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
Cette garantie peut notamment s’appliquer lorsqu’un défaut caché existant au moment de l’achat rend le produit impropre à l’usage auquel il est destiné ou en diminue très fortement l’usage.
Les CGV doivent informer le consommateur de l’existence de cette garantie légale.
Article 22 – Garantie commerciale
Sauf mention particulière sur la fiche produit, Myboost ne propose pas de garantie commerciale supplémentaire distincte des garanties légales.
Une éventuelle garantie du fabricant est indépendante des droits dont bénéficie le consommateur à l’égard de Myboost au titre des garanties légales.
Article 23 – Utilisation des produits
Le client doit utiliser les produits conformément à leur destination et aux éventuelles instructions de sécurité fournies.
Pour les batteries, batteries externes, chargeurs et autres appareils électriques ou électroniques, le client doit notamment respecter les instructions d’utilisation et de charge du fabricant.
Cette disposition ne limite pas la responsabilité légale de Myboost concernant la sécurité et la conformité des produits commercialisés. En dropshipping également, le vendeur demeure responsable de la conformité et de la sécurité des produits proposés aux consommateurs français.
Article 24 – Données personnelles
Les données personnelles communiquées dans le cadre d’une commande sont utilisées notamment pour permettre le paiement, le traitement de la commande, la livraison, le suivi, la gestion des retours et le service client.
Elles peuvent être transmises aux prestataires dont l’intervention est nécessaire à l’exécution de la commande, notamment les prestataires de paiement, partenaires logistiques, fournisseurs et transporteurs.
Les modalités détaillées sont précisées dans la Politique de confidentialité de Myboost.
Toute question concernant les données personnelles peut être adressée à :
Article 25 – Propriété intellectuelle
Les textes, graphismes, créations, logos et autres éléments appartenant à Myboost ou à BAYA & CO ne peuvent être reproduits ou exploités sans autorisation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Les éléments appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
Article 26 – Force majeure
Myboost ne pourra être tenu responsable d’un manquement à ses obligations résultant directement d’un événement répondant aux conditions légales de la force majeure.
Cette disposition ne prive pas le consommateur des droits impératifs dont il bénéficie.
Article 27 – Service client
Pour toute question relative à une commande, une expédition, un retour, un remboursement ou une garantie :
Myboost
contact@myboosteshop.com
Article 28 – Médiation de la consommation
Médiateur de la consommation : en attente de désignation.
En cas de difficulté, le client est invité à contacter préalablement Myboost à :
afin de rechercher une solution amiable.
Les coordonnées du médiateur compétent seront ajoutées aux présentes CGV dès que l’adhésion de l’entreprise aura été finalisée.
Cette mention est temporaire : avant l’ouverture effective de la boutique aux consommateurs, il faudra impérativement compléter cette rubrique avec le médiateur auquel BAYA & CO aura effectivement adhéré.
Article 29 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Les dispositions impératives relatives à la protection des consommateurs restent applicables.
En cas de litige, le client et Myboost rechercheront prioritairement une solution amiable.
À défaut d’accord, le consommateur pourra utiliser les voies de recours prévues par la réglementation applicable.
ANNEXE – MODÈLE DE RÉTRACTATION
Le client n’est pas obligé d’utiliser ce modèle. Il peut également exercer son droit par une demande claire adressée à contact@myboosteshop.com ou via la fonctionnalité de rétractation en ligne du site. Le Code prévoit toutefois que l’information contractuelle soit accompagnée du formulaire type de rétractation.
À l’attention de :
Myboost – BAYA & CO
BAMBA Massiratie – Entrepreneur Individuel
3 Rue du Moulin Fossard
95140 Garges-lès-Gonesse – France
contact@myboosteshop.com
Je vous informe de ma décision de me rétracter du contrat portant sur la vente du bien suivant :
Produit : ______________________________
Numéro de commande : ______________________________
Commandé le : ______________________________
Reçu le : ______________________________
Nom du consommateur : ______________________________
Adresse du consommateur : ______________________________
Date : ______________________________
Signature, uniquement en cas d’envoi sur papier : ______________________________